วางโทรศัพท์แล้วถอยจากวงสนทนา
นาทีแรกให้ขยับออกจากคู่ขัดแย้ง รู้มือ กราม และความร้อนในตัว โดยยังไม่พิมพ์หรือซ้อมคำตอบ
ก่อนกลับไปคุย ให้รู้ว่าต้องการอะไร
เดินช้า ๆ อีกสามนาที แล้วใช้ช่วงท้ายเขียนข้อเท็จจริงหนึ่งบรรทัดกับขอบเขตที่ต้องการ หากเสี่ยงใช้ความรุนแรง ให้เรียกคนช่วยทันที